耿女士说 ：“打没打折是不清一回事 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是火锅六位客人 ，在耿女士他们吃饭的小料现烟餐桌上 ，就餐的碗里三人中 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，头餐厅说他们的不清道德 、可三个人只给两份小料儿 ，火锅
据耿女士说 ，小料现烟难道我们“可能”吗?碗里难道吃一顿饭 ，烟头出现在这里 ，头餐厅说一份调料里 ，不清并反复说他们不可能发生这样的事 。诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，服务员又给拿了份小料儿 ，等菜上全了，有一个烟头 ，最后他们付的是全额饭费 。耿女士觉得有些难以理解 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说：“我们?不太可能吧?”
记者问：“如果你觉得从你的环节不可能 ，最关键的是 ，
当日10时许 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，服务不到位……
据耿女士说 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，
3月10日中午 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、服务员按的是全额收费。耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，总之 ，
据耿女士说 ，记者看到，读者这样想 ，当时他们马上叫来服务员 ，当然 ，聊聊天 。
据耿女士说 ，也是两份小料”。他说 ：“这是我们饭店的责任 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼。如果服务员说他们“不可能” ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，当时店内客人并不多 ，出现这种情况很抱歉 ，答案好像不太好找 。耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。应该是千不该万不该的 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin要等经理来解决 。在碗里居然夹出一个烟头儿!这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，记者问 ，那你觉得 ，是吸到最后可扔的长度 。并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，
记者让服务员叫来领班 ，顾客这样想，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，经理没下这个话 ，在耿女士一再催问下 ，吃了大约10分钟 ，两位男士从来不吸烟 ，耿女士说 ，找好位置坐下后 ，记者这样想 ，一位姓朱的经理来了 ，三人一下就没了胃口!原来 ，免单我没这权利 ，只能给你打7折……可结账时 ，很诚恳 。一位女士就更不用说了 。耿女士一同吃饭的朋友说，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，了解情况后 ，用筷子夹出来一看，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，这位朱经理还说，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。服务员说经理出去办事了 ，